Inloggen/accountinstellingen 12

• Ik heb geen toegang (meer) tot Xpert Suite, wat nu?
• Ik ontvang geen SMS om in te loggen. Wat nu?
• Ik wil mijn wachtwoord resetten, maar ben de beveiligingsvraag vergeten
• Ik ben tijdelijk geblokkeerd, wat kan ik doen?
• Wat is two-factor authentication?

Alle 12 artikelen weergeven

Tickets 2

• Ik wil een ticket aanmaken, wat stuur ik in?
• Wat betekent de afkorting SDE?

Organisatie 5

• Hoe voer ik werknemersgegevens op?
• Hoe voer ik werkgeversgegevens op?
• Hoe voer ik dienstverbandgegevens op?
• Hoe voer ik contractgegevens op van een werkgever?
• Hoe voer ik contactpersoonsgegevens op bij een werkgever?

Trajectendossier en Documenten 7

• Hoe kan ik een document uploaden?
• Hoe verwijder ik een geüpload document?
• Hoe verwijder ik een gevals- en medisch document?
• Wat is de maximale bestandsgrootte voor het uploaden van een document?
• Hoe kan ik meerdere documenten uit het trajectendossier downloaden?

Alle 7 artikelen weergeven

Datakluis 2

• Wie kan een Datakluis beheerder accorderen?
• Wat kan een Datakluis beheerder wat een gebruiker niet kan?

Portalen 5

• Hoe maak en beheer ik portalen?
• Hoe maak ik een nieuwe widget aan bij mijn bestaande widget layout?
• Hoe maak ik een Actielink aan?
• Autorisaties instellen per gebruikersgroep
• Waar kan ik de iconen vinden welke in Portal Xpert gebruikt worden?

Traject aanpassen 3

• Hoe corrigeer ik een ziektetraject?
• Hoe pas ik een startdatum of percentage aan?
• Onjuiste verzuimdatum wijzigen

Statistieken en Management Rapportages 3

• Hoe vraag ik een rapport op in de Xpert Suite?
• Wanneer wordt een rapport ververst in de Management Rapportage Module?
• Hoe kan ik rapportages automatisch periodiek laten mailen vanuit Xpert Suite?

Veilig communiceren / DialoogXpert 6

• Hoe weet ik dat een bericht ontvangen /gelezen is?
• Kan ik een bericht verwijderen uit DialoogXpert?
• Er staat een verkeerde werknemer naam bij de 'Huidige werknemer' bij het aanmaken van een dialoog
• Wat ziet een externe DialoogXpert deelnemer die nog nooit heeft ingelogd?
• DialoogXpert geeft aan dat een emailadres al in gebruik is

Alle 6 artikelen weergeven

Contracten en facturatie 1

• In de lijst met spreekuren bij een werknemer kan ik een spreekuur niet selecteren

Triggers 1

• Trigger verwijderen of deactiveren

Release Planning 1

• Release Planning 2021

Xpert Suite Releases 7.05- 7.08 3

• 7.07 Fasttrack Bratislava
• 7.06 Fasttrack Bern
• 7.05 Fasttrack Berlin

Xpert Suite Releases 7.01 - 7.04 4

• 7.04 Slowtrack Belgrade
• 7.03 Fasttrack Athens
• 7.02 Fasttrack Andorra la Vella
• 7.01 Fasttrack Amsterdam

Xpert Suite Releases 6.45 - 6.48 4

• 6.48 Slowtrack Wales
• 6.47 Fasttrack Turing
• 6.46 Fasttrack Torvalds
• 6.45 Fasttrack Taylor

Xpert Suite Releases 6.41 - 6.44 4

• 6.44 Slowtrack Stibitz
• 6.43 Fasttrack Stallman
• 6.42 Fasttrack Shockley
• 6.41 Fasttrack Shannon

Xpert Suite Releases 6.37 - 6.40 5

• 6.40 Slowtrack Pascal
• 6.39 Fasttrack Page
• 6.38 Fasttrack Noyce
• 6.37 fasttrack Von Neumann
• 6.40 Slowtrack Pascal - Filmpjes

Xpert Suite Releases 6.33 - 6.36 4

• 6.36 Slowtrack Nelson
• 6.35 Fasttrack Moore
• 6.34 Fasttrack Meister
• 6.33 Fasttrack Mauchly

Xpert Suite Releases 6.29 - 6.32 4

• 6.32 Slowtrack Lovelace
• 6.31 Fasttrack Licklider
• 6.30 Fasttrack Kleinrock
• 6.29 Fasttrack Kilbey

Xpert Suite releases 6.25 - 6.28 4

• 6.28 Slowtrack Kay
• 6.27 Fasttrack Kahn
• 6.26 Fasttrack Johnson
• 6.25 Fasttrack Jobs

Gebruikersaccount 3

• Accountinstellingen
• Inloggen + nieuw account
• Problemen met inloggen

Gebruikersbeheer 8

• Gebruikers toevoegen
• Gebruikersgroepen toevoegen
• Rollenbeheer
• Autorisaties dossiertoegang
• Autorisaties gebruikers

Alle 8 artikelen weergeven

Organisatiestructuur 7

• Afdeling aanmaken
• Dienstverbanden wijzigen
• Werkgevergroepen aanmaken
• Werkgever aanmaken
• Werkgevers koppelen aan werkgevergroepen

Alle 7 artikelen weergeven

Taken 7

• Algemeen
• Taakbibliotheek
• Taken aanmaken
• Taaksoorten
• Emailsignaal

Alle 7 artikelen weergeven

Dossier 4

• Bewaartermijnen
• Overzichtskaarten
• Beschrijving van het werknemersdossier
• Beheren

Documenten 14

• Inleiding
• Documentenbeheer
• Documentsjablonen
• RTF vs DOTX
• Standaard UWV documenten

Alle 14 artikelen weergeven

Protocollen 4

• Ziekte (WVP) protocol
• Zwangerschap
• Beëindigingsredenen
• Omzetting protocolvariatie en overeenkomende taken

Veilig communiceren 4

• Instellen Veilig Communiceren (DialoogXpert)
• Inleiding Veilig Communiceren (DialoogXpert)
• Gebruik Veilig Communiceren (DialoogXpert)
• Documenten ondertekenen via DialoogXpert

Datakluis 4

• Datakluis algemeen
• Datakluis activeren
• Datakluis beheren
• Datakluis dossiers delen

Casemanagementteams 4

• Wat is een casemanagementteam?
• Klantteam en casemanagementteam inrichten
• Knooppunten en specifieke toewijzing
• Rapport over casemanagementteams

Rapporten 2

• Inleiding
• Basisrapportage 3.1

Datastreams 0

Koppelingen 9

• XS Connect (koppelplatform)
• Standaard Afdelingen Import
• Medewerker import
• Aansluiten Nmbrs koppeling
• Aanroepen SFTP account via WINSCP

Alle 9 artikelen weergeven

Verzuim 7

• Verzuimclassificaties
• Wettelijke taken en gecodeerde taken
• Ziek tgv Zwangerchap
• DigiZSM koppeling
• Correcties

Alle 7 artikelen weergeven

Portalen 5

• Omzetting naar Portalen, uitleg
• Standaard Portalen
• Specifieke Portalen
• Toegang tot de Xpert Support Center
• Vragenlinkbeheer

Triggers 1

• Triggers

Webcamconsult 5

• Webcamconsult Algemeen
• Webcamconsult Beheer
• Webcamconsult Gebruik - Inplannen
• Webcamconsult Gebruik - Uitvoeren
• Webcamconsult Tips & Tricks

Agenda 6

• Autorisaties voor de agenda en de gebruiker
• Plannen (direct in de agenda en via oproepverzoeken)
• Webinar: Slim plannen van professionals met de Xpert Suite
• Oproepbrieven
• Oproeplocaties

Alle 6 artikelen weergeven

Contactmanagement & Verrichtingen 13

• Aanmaken nieuw contractmodel
• Activeren contractmodelversie
• Kortingsmodellen
• Opdrachtsoort beheer
• Prijscategorie beheer

Alle 13 artikelen weergeven

Medisch Dossier 4

• Medische kaart
• Inleiding Medisch Dossier
• Taakdelegatie
• Medisch Dossier: Spreekuursoorten, medische documenten, oproep-brieven en -locaties

Inkomensverzekeringen 0

Providerboog 1

• Beheer providerboog

Nieuws 8

• Systeemonderhoud
• Webinar: Slimmer verzuim begeleiden met de Xpert Suite
• Migratie IP-adressen Xpert Suite en VerzuimXpert (NL en EN)
• Servicemeldingen
• Nieuwe map documentatie, Koppelingen!!

Alle 8 artikelen weergeven