Voer hier uw zoekterm in...
Zoeken
Inloggen
Startpagina
Oplossingen
Nieuws
FAQ
Instructies
Releases
Kennisbank
FAQ
Inloggen/accountinstellingen
13
Ik heb geen toegang (meer) tot Xpert Suite, wat nu?
Ik ontvang geen SMS om in te loggen. Wat nu?
Ik wil mijn wachtwoord resetten, maar ben de beveiligingsvraag vergeten
Ik ben tijdelijk geblokkeerd, wat kan ik doen?
Wat is two-factor authentication?
Alle 13 artikelen weergeven
Tickets
2
Ik wil een ticket aanmaken, wat stuur ik in?
Wat betekent de afkorting SDE?
Organisatie
6
Hoe voer ik werknemersgegevens op?
Hoe voer ik werkgeversgegevens op?
Hoe voer ik dienstverbandgegevens op?
Hoe voer ik contractgegevens op van een werkgever?
Hoe voer ik contactpersoonsgegevens op bij een werkgever?
Alle 6 artikelen weergeven
Trajectendossier en Documenten
11
Hoe kan ik een document uploaden?
Hoe verwijder ik een geüpload document?
Wijzigen standaard afzender
Hoe verwijder ik een gevals- en medisch document?
Wat is de maximale bestandsgrootte voor het uploaden van een document?
Alle 11 artikelen weergeven
Datakluis
2
Wie kan een Datakluis beheerder accorderen?
Wat kan een Datakluis beheerder wat een gebruiker niet kan?
Portalen
6
Hoe maak en beheer ik portalen?
Hoe maak ik een nieuwe widget aan bij mijn bestaande widget layout?
Hoe maak ik een Actielink aan?
Autorisaties instellen per gebruikersgroep
Waar kan ik de iconen vinden welke in Portal Xpert gebruikt worden?
Alle 6 artikelen weergeven
Traject aanpassen
5
Hoe corrigeer ik een ziektetraject?
Hoe pas ik een startdatum of percentage aan?
Onjuiste verzuimdatum wijzigen
Hoe heropen ik een afgesloten traject?
Ik heb per ongeluk een traject verwijderd, wat nu?
Statistieken en Management Rapportages
3
Hoe vraag ik een rapport op in de Xpert Suite?
Wanneer wordt een rapport ververst in de Management Rapportage Module?
Hoe kan ik rapportages automatisch periodiek laten mailen vanuit Xpert Suite?
Veilig communiceren / DialoogXpert
6
Hoe weet ik dat een bericht ontvangen /gelezen is?
Kan ik een bericht verwijderen uit DialoogXpert?
Er staat een verkeerde werknemer naam bij de 'Huidige werknemer' bij het aanmaken van een dialoog
Wat ziet een externe DialoogXpert deelnemer die nog nooit heeft ingelogd?
DialoogXpert geeft aan dat een emailadres al in gebruik is
Alle 6 artikelen weergeven
Contracten en facturatie
1
In de lijst met spreekuren bij een werknemer kan ik een spreekuur niet selecteren
Triggers en taken
3
Trigger verwijderen of deactiveren
Hoe wijzig ik de adviestekst van een taak?
Compensatieregeling oudere werknemers
Verzuim
1
Wat te doen bij melding "Digi-ZSM bericht is niet verwerkt"?
Informatiebeveiliging
4
Beschikt Otherside at Work over een ISO27001 certificaat, en ISAE/SOC2 verklaringen?
Worden wij geïnformeerd over cybersecurityincidenten?
SMS als 2-factorauthenticator (2FA): is dat eigenlijk nog wel veilig?
Heeft Otherside at Work een Functionaris Gegevensbescherming (FG) aangesteld?
Koppelingen
1
Is Single Sign On mogelijk met de Xpert Suite?
Agenda
1
Hoe maak ik een agendagroep aan?
ANVA outbound
0
Release notes
Release Planning
1
Release Planning 2021 / 2022 / 2023
Xpert Suite Release 7.25-7.28
1
7.25 Fasttrack Nuuk
Xpert Suite Release 7.21-7.24
5
7.24 Slowtrack Nicosia
7.24 Fasttrack Nicosia
7.23 Fasttrack 's-Hertogenbosch
7.22 Fasttrack Monaco
7.21 Fasttrack Oeteldonk
Xpert Suite Release 7.17 - 7.20
3
7.20 Slowtrack Madrid
7.18 Fasttrack London
7.17 Fasttrack Ljubljana
Xpert Suite Releases 7.13 - 7.16
4
7.16 Slowtrack Lisbon
7.15 Fasttrack Kiev
7.14 Fasttrack Helsinki
7.13 Fasttrack Dublin
Xpert Suite Releases 7.09 - 7.12
5
7.12 Slowtrack Copenhagen
7.11 Fasttrack Chisinau
7.10 Fasttrack Budapest
7.09 Fasttrack Bucharest
Automatische facturatie
Xpert Suite Releases 7.05- 7.08
4
7.08 Slowtrack Brussels
7.07 Fasttrack Bratislava
7.06 Fasttrack Bern
7.05 Fasttrack Berlin
Xpert Suite Releases 7.01 - 7.04
4
7.04 Slowtrack Belgrade
7.03 Fasttrack Athens
7.02 Fasttrack Andorra la Vella
7.01 Fasttrack Amsterdam
Xpert Suite Releases 6.45 - 6.48
4
6.48 Slowtrack Wales
6.47 Fasttrack Turing
6.46 Fasttrack Torvalds
6.45 Fasttrack Taylor
Xpert Suite Releases 6.41 - 6.44
4
6.44 Slowtrack Stibitz
6.43 Fasttrack Stallman
6.42 Fasttrack Shockley
6.41 Fasttrack Shannon
Xpert Suite Releases 6.37 - 6.40
5
6.40 Slowtrack Pascal
6.39 Fasttrack Page
6.38 Fasttrack Noyce
6.37 fasttrack Von Neumann
6.40 Slowtrack Pascal - Filmpjes
Xpert Suite Releases 6.33 - 6.36
4
6.36 Slowtrack Nelson
6.35 Fasttrack Moore
6.34 Fasttrack Meister
6.33 Fasttrack Mauchly
Xpert Suite Releases 6.29 - 6.32
4
6.32 Slowtrack Lovelace
6.31 Fasttrack Licklider
6.30 Fasttrack Kleinrock
6.29 Fasttrack Kilbey
Xpert Suite releases 6.25 - 6.28
4
6.28 Slowtrack Kay
6.27 Fasttrack Kahn
6.26 Fasttrack Johnson
6.25 Fasttrack Jobs
Instructies
Portal
0
Xpert Suite Basis
Beheer
0
Gebruikersbeheer
Gebruikersaccount
3
Accountinstellingen
Inloggen + nieuw account
Problemen met inloggen
Gebruikersbeheer
9
IE-modus in Edge gebruiken voor Klassiek en CMM beheer
Gebruikers toevoegen
Gebruikersgroepen toevoegen
Rollenbeheer
Autorisaties dossiertoegang
Alle 9 artikelen weergeven
Organisatiestructuur
Organisatiestructuur
7
Afdeling aanmaken
Dienstverbanden wijzigen
Werkgevergroepen aanmaken
Werkgever aanmaken
Werkgevers koppelen aan werkgevergroepen
Alle 7 artikelen weergeven
Taken
Taken
7
Algemeen
Taakbibliotheek
Taken aanmaken
Taaksoorten
Emailsignaal
Alle 7 artikelen weergeven
Dossier
Dossier
5
Bewaartermijnen
Overzichtskaarten
Beschrijving van het werknemersdossier
Beheren
Tijdelijke dossier overname
Documenten
Documenten
17
Inleiding
Documentenbeheer
Documentsjablonen
RTF vs DOTX
Standaard UWV documenten
Alle 17 artikelen weergeven
Protocollen
Protocollen
4
Ziekte (WVP) protocol
Zwangerschap
Beëindigingsredenen
Omzetting protocolvariatie en overeenkomende taken
Veilig communiceren
Veilig communiceren
4
Instellen Veilig Communiceren (DialoogXpert)
Inleiding Veilig Communiceren (DialoogXpert)
Gebruik Veilig Communiceren (DialoogXpert)
Documenten ondertekenen via DialoogXpert
Datakluis
Datakluis
4
Datakluis algemeen
Datakluis activeren
Datakluis beheren
Datakluis dossiers delen
Casemanagementteams
Casemanagementteams
4
Wat is een casemanagementteam?
Klantteam en casemanagementteam inrichten
Knooppunten en specifieke toewijzing
Rapport over casemanagementteams
Rapporten
Rapporten
2
Inleiding
Basisrapportage 3.1
Datastreams
0
Module XS Connect
XS Connect algemeen
12
XS Connect koppelmogelijkheden Xpert Suite (NL market)
Hoe maak ik een koppeling?
XS Connect Klantaccount
XS Connect Klantaccount Types
SFTP Account Xpert Suite
Alle 12 artikelen weergeven
XS Connector
2
XS Connector - algemene informatie
XS Connector - Stappenplan
Standaard Xpert Suite Imports
6
Koppelmogelijkheden Xpert Suite imports
Xpert Suite werkgever import
Xpert Suite Afdelingen import
Werknemer imports
Gebruiker Import
Alle 6 artikelen weergeven
Standaard Xpert Suite Exports
13
XS Connect Exportgroepen
Werkgever export
Standaard export factuurspecificatie gebruikers - Gebruikerslijst
Standaard export Alle WVP en zwangerschapsverlof trajecten
Standaard export Alle afdelingen
Alle 13 artikelen weergeven
SIVI
6
Aansluiten SIVI-koppeling naar XS
SIVI2017 Werkgever import
SIVI2017 Werknemer import
SIVI documentenimport
Export SIVI verzuimmeldingen
Alle 6 artikelen weergeven
ADP
1
Koppelmogelijkheden ADP
AFAS
10
Koppelmogelijkheden AFAS
Klantaccount aanmaken
Versturen van GetConnectoren (AFAS Koppeling)
Getconnectoren installeren - AFAS zonder FormatieVerdeling
Getconnectoren installeren - AFAS met FormatieVerdeling
Alle 10 artikelen weergeven
ANVA
0
BCS - Delta
1
Koppelmogelijkheden BCS - Delta
Centric
2
Koppelmogelijkheden - Centric
Aansluiten Centric SIVI koppeling inclusief initial load van medewerkers
EasyFlex
1
Koppelmogelijkheden EasyFlex
Emergo Systems
1
Koppelmogelijkheden Emergo Systems
Exact
1
Koppelmogelijkheden - Exact
FlexService
1
Koppelmogelijkheden FlexService
Loket.nl
1
Koppelmogelijkheden Loket.nl
Mysolution
1
Koppelmogelijkheden MySolution
Nmbrs
3
Koppelmogelijkheden Nmbrs
Aansluiten Nmbrs koppeling
Benodigheden voor koppeling tussen Nmbrs® en Xpert Suite
NoCore
1
Koppelmogelijkheden NoCore
Oracle
1
Koppelmogelijkheden Oracle
Pantheon
1
Koppelmogelijkheden Pantheon
People Inc
1
Koppelmogelijkheden People Inc
SAP
1
Koppelmogelijkheden SAP
SD Worx
1
Koppelmogelijkheden SD Worx
UBplus
1
Koppelmogelijkheden UBplus
Visma Raet
2
Koppelmogelijkheden Visma RAET
VerzuimSignaal
Workday
1
Koppelmogelijkheden Workday
Datastreams
0
Verzuim
Verzuim
9
Verzuimclassificaties
Wettelijke taken en gecodeerde taken
Ziek tgv Zwangerschap
UWV documenten
Digitaal melden bij het UWV (DigiZSM) koppeling
Alle 9 artikelen weergeven
Portalen
Portalen
5
Omzetting naar Portalen, uitleg
Standaard Portalen
Specifieke Portalen
Toegang tot de Xpert Support Center
Vragenlinkbeheer
Triggers
Triggers
1
Triggers
Gebruik van de Xpert Suite
Gebruik van de Xpert Suite
7
Navigeren in de Xpert Suite
Verzuim registreren / Herstel registreren
Takenlijst en taak afhandelen
Zwanger registreren
Werknemersdossier
Alle 7 artikelen weergeven
Integraties
Webcamconsult
5
Webcamconsult Algemeen
Webcamconsult Beheer
Webcamconsult Gebruik - Inplannen
Webcamconsult Gebruik - Uitvoeren
Webcamconsult Tips & Tricks
API's en Webhooks
1
API's en Webhooks
Planningsagenda
2
Planningsagenda en Xpert Suite inrichten
Planningsagenda en Xpert Suite gebruiken
Module Agenda
Agenda
7
Autorisaties voor de agenda en de gebruiker
Plannen (direct in de agenda en via oproepverzoeken)
Webinar: Slim plannen van professionals met de Xpert Suite
Oproepbrieven
Oproeplocaties
Alle 7 artikelen weergeven
Module Contractmanagement
Contactmanagement & Verrichtingen
13
Aanmaken nieuw contractmodel
Activeren contractmodelversie
Kortingsmodellen
Opdrachtsoort beheer
Prijscategorie beheer
Alle 13 artikelen weergeven
Module Medisch dossier
Medisch Dossier
4
Medische kaart
Inleiding Medisch Dossier
Taakdelegatie
Medisch Dossier: Spreekuursoorten, medische documenten, oproep-brieven en -locaties
Module Inkomensverzekeringen
Inkomensverzekeringen
2
Beheer Claimmanagement & Automatisch accorderen
Instructie claimmanagement
Module Polisregistratie
Polisregistratie
2
Polisbeheer & deelnemerregistratie
Pensioencommunicatie
Module Providerboog
Providerboog
1
Beheer providerboog
Module Verloning
Verloning
8
Algemeen
Werkgever verloningsgegevens
Werknemer verloningsgegevens
Dagloon taak
Widgets
Alle 8 artikelen weergeven
Nieuws
Nieuws
10
Van IE11 naar Microsoft Edge IE-modus
Servicemeldingen
Systeemonderhoud
Extra Systeemonderhoud
Webinar: Slimmer verzuim begeleiden met de Xpert Suite
Alle 10 artikelen weergeven
Module Vragenlijsten
Vragenlijsten
1
Algemeen
Module Rapportage mailing
Rapportage mailing
1
Algemeen
Module Labels
Label beheer
4
Algemeen
Gebruiker aan werkgever koppelen
Label beheer
Label koppelen aan werkgever