INHOUDSOPGAVE



Let op! Xpertsuite is geen mail programma. Je kunt dus vanuit Xpertsuite niet mailen. Wel is het mogelijk om vanuit Xpertsuite documenten te mailen. Verder kun je ook vanuit Xpertsuite berichten sturen.


Email management bestaat uit verschillende onderdelen


  • E-mail sjablonen

    • Dit is de oude versie voor de inhoud van e-mails die vanuit het systeem worden verstuurd te bewerken en aan te maken. Wij adviseren tegenwoordig hier bericht sjablonen voor te gebruiken. Hoe je dit doet, vind je hier:
      E-mail sjablonen omzetten naar bericht sjablonen 

  • Bericht sjablonen

    • Hier kun je op basis van 3 acties een email of sms versturen. In deze sjablonen kun je ook de opmaak en de inhoud van de mails instellen die verstuurd worden naar aanleiding van de acties. De berichten kunnen verstuurd worden naar aanleiding van de volgende acties:
      • Bericht signaal taak
        • Deze actie wordt geactiveerd als er een gekozen taak die het soort ‘emailsignaal’ heeft wordt opengezet.
      • Rapport verzend mail
        • Deze actie voert hij uit naar aanleiding van een rapportage mailing.
      • Triggers of gebeurtenissen
        • Deze actie voert hij uit na een gekozen trigger of gebeurtenis.

  • E-mail mastersjablonen 

    • Hier kun je de opmaak van je mails wijzigen die er verstuurd worden. Dit gaat vooral om het visuele stuk van de mail. De inhoudt kun je dus in bericht of e-mail sjablonen wijzigen.

  • Berichten

    • Hierin kun je een overzicht zien van de verstuurde berichten en of deze afgeleverd zijn.

  • Standaard contactgegevens

    • Hier kun je standaard contactgegevens toevoegen.

  • Mailserver beheer 

    • Hier kun je je externe mailserver in koppelen.

  • Standaard berichten beheer

    • Voor voor-ingevulde dialogen voor veilig communiceren in DialoogXpert.

  • Gebruiker e-mailen bij urgente taken

    • Systeem mails over openstaande urgente taken.