INHOUDSOPGAVE
Introductie
Voor het inloggen van XpertSuite gebruik je veelal 2fA. Het kan gebeuren dat een ingestelde 2fa niet meer werkt i.e. nieuwe telefoon of de app is per ongeluk verwijderd.
Hieronder staan de stappen om zelf je 2fA te resetten wanneer je dit zelf al weet of als beheerder die het voor een andere gebruiker moet doen.
Instellingen
Wanneer je rechts boven op je initialen klikt en naar instellingen gaat kom je op een pagina waar je als gebruiker een aantal instellingen van XpertSuite kan veranderen.
Er is ook een tabblad Beveiliging:
Hier zul je een scherm krijgen met de vraag om opnieuw je wachtwoord en je huidige 2FA in te voeren. Dit is een extra controle stap.
Wijzigen van 2fa
Op de nieuwe pagina kun je je e-mailadres, wachtwoord en 2fa wijzigen.
Voor het wijzigen van één of meerdere van je 2FA apparaten klik je op wijzigen.
Authenticatie app
Er komt dan een nieuwe QR Code die je kan scannen met je de app. Het advies is om hiervoor de Microsoft Authenticator app te gebruiken. Wanneer de QR code gescand is, voer je de 6-cijferige code in om de wijziging door te voeren.
Mobiel nummer wijzigen
Hier voer je een nieuwe 06nummer waarna je vervolgens een nieuwe code toegezonden krijgt die je moet invullen om hem te activeren.
Yubikey
Steek je yubikey in je laptop en klik eenmalig waarna je nieuwe yubikey is geregistreerd.
Reset uitvoeren als superbeheerder
Mocht je als superbeheerder het verzoek krijgen om een 2FA te wijzigen voor een gebruiker volg dan onderstaande stappen:
Zoek de betreffende gebruiker op in het gebruikersbeheer. En scrol naar beneden naar de link 'Klik hier om de two-factor autorisatie en de back-upcode van deze gebruiker te vernieuwen'.
Nadat je deze link hebt aangeklikt, krijg je de vraag om een wachtwoord te bevestigen. Dit gaat om het wachtwoord van je eigen (superbeheerders) account. Dit gaat dus niet over het wachtwoord van de gebruiker welke zijn 2fa aangepast wil hebben. Vervolgens dien je je eigen 2 fa nog te bevestigen.
Hierna kun je de gewenste aanpassingen doen.
