Een traject is een eenheid waarin dienstverlening, begeleiding of proces rondom een medewerker wordt uitgevoerd en gevolgd binnen een protocol(variatie). Binnen een traject worden taken, contactmomenten, documenten, berichten en vervolgacties samengebracht, zodat alle betrokkenen vanuit één dossier kunnen werken.


INHOUDSOPGAVE


1. Wat is een traject?

Een traject vertegenwoordigt een specifieke vorm van dienstverlening aan een medewerker. Denk hierbij bijvoorbeeld aan verzuimbegeleiding, re-integratie, een preventief onderzoek, een keuring of een ander begeleidingsproces. Binnen het traject worden alle relevante activiteiten vastgelegd en opgevolgd, zodat de voortgang inzichtelijk blijft voor de betrokken.

Een traject bestaat doorgaans uit een vooraf ingerichte workflow (protocol) met taken, signaleringen, documenten en eventuele contactmomenten. Door deze structuur wordt geborgd dat de juiste acties op het juiste moment worden uitgevoerd.


Waarom werken met trajecten?

Trajecten zorgen ervoor dat informatie en werkzaamheden overzichtelijk worden georganiseerd. Gebruikers kunnen vanuit het traject:

  • de voortgang van de dienstverlening volgen;
  • taken uitvoeren en opvolgen;
  • documenten vastleggen en raadplegen;
  • contactmomenten registreren;
  • berichten koppelen aan het dossier;
  • mogelijk om meerdere trajecten naast elkaar te beheren


2. Hoe wordt een traject gestart?

Afhankelijk van de inrichting van de organisatie kan een traject handmatig worden gestart, automatisch worden aangemaakt op basis van een gebeurtenis of in bulk worden opgestart voor meerdere medewerkers tegelijk. Na het starten van een traject worden de bijbehorende workflow, taken en vervolgacties automatisch beschikbaar gesteld.


3. Handmatig starten van een traject

Omdat er op meerdere manieren een traject gestart kan worden (wegens de inrichting) behandelen we hier alleen het handmatig starten van een traject. Bij het starten van een traject wordt ook de protocolvariatie gestart waar het traject aan gekoppeld is.


Stappen

  1. Open het dossier van de medewerker waarvoor je een traject wilt starten. 
  2. Ga naar Acties. Vanuit het Acties-menu kun je één of meerdere trajecten starten. 
  3. Kies Traject starten.
  4. Selecteer het gewenste traject of protocol. De beschikbare trajecten zijn afhankelijk van de inrichting van jouw organisatie.
  5. Vul de benodigde gegevens in, zoals:
    • startdatum;
    • verzuimclassificatie;
    • evt. leidinggevende;
    • eventuele aanvullende kenmerken of instellingen.
  6. Bevestig het aanmaken van het traject.
  7. Het traject wordt nu aangemaakt en verschijnt in het trajectoverzicht van de medewerker. De bijbehorende workflow wordt gestart en eventuele taken, signaleringen en vervolgacties worden automatisch beschikbaar gesteld.