INHOUDSOPGAVE


We hebben voor het delegeren van toegang tot dossiers verschillende methodes, waaronder algemene taakovername, die alle dossiers tijdelijk overdraagt naar een andere gebruiker. Een andere optie is het gebruik van specifieke dossier delegatie, waarbij de gebruiker een specifiek dossier kan delegeren naar een andere gebruiker. 


Dossier delegatie autorisaties

Het zien van een dossierdelegatie van een andere gebruiker alleen mogelijk met een nieuwe autorisatie in het Autorisaties domein.


Stap 1. Kies de juiste gebruikers(groep), dan naar autorisaties tab:




Geautoriseerde gebruikers kunnen met deze autorisatie specifieke of alle delegaties van een dossier bekijken en intrekken als dat nodig blijkt te zijn (per dossier, bereikbaar via de actielink).


Wanneer deze autorisatie aanstaat dan mag de gebruiker een andere gebruiker autoriseren voor een bepaald dossier. (Deze optie is alleen te zien als de klantplug-in dossier delegatie aan staat). Vervolgens kan hier het volgende worden ingesteld:
- Of de gebruiker een dossier mag delegeren;
- Of de gebruiker een dossier delegatie mag ontvangen;
- Of de gebruiker een dossier delegatie voor andere gebruikers mag verwijderen.


Hier is eveneens sprake van afhankelijkheden met andere autorisaties. De gebruiker/beheerder moet geautoriseerd zijn voor de gebruiker die hij/zij wil autoriseren voor het betreffende dossier.



Dossier delegatie knop toevoegen in het dossier menu



Een superbeheerder kan de knop voor de gebruikers(groep) in de actielink toevoegen.


De link is daarna hier te vinden:



Voor de normale gebruiker betekent dit dat deze alleen de eigen delegatie kan uitdelen, zien en intrekken.



Dossier delegatie via het inplannen van een spreekuur 

Het is ook mogelijk om gebruikers automatisch toegang te geven tot een dossier via dossier delegatie middels het inplannen van spreekuren. Als gebruiker plan je dan een spreekuur in bij een andere gebruiker. Wanneer de juiste parameter is ingeschakeld (zie alinea hieronder) dan krijgt diegene automatisch toegang tot het dossier. 


Hiervoor dient parameter UseConsultationAuthorisationDelegation ingeschakeld (waarde 1) te worden. 

Deze vind je via Beheer > Applicatieinstellingen > Configuratieparameters > Consultation. 

Let op: Dit geldt vervolgens voor de gehele omgeving. 

Let op: Deze dossier autorisatie via spreekuur inplannen is 90 dagen geldig. 



Dossier delegatie limiet

Je kan per gebruiker het dossier maar aan één andere gebruiker delegeren als je dit via de actielink in het dossier doet. Via spreekuren kun je wel meerdere gebruikers autoriseren voor hetzelfde dossier. 


Voorbeelden: 

  • Gebruiker A geeft dossier delegatie aan gebruiker B. Gebruiker A kan nu niet meer uitdelen voor dit dossier. 
  • Gebruiker B geeft (voor hetzelfde dossier) delegatie aan gebruiker C. Gebruiker B kan nu niet meer uitdelen voor dit dossier. 
        Gebruiker A kan wel alle dossier delingen intrekken, dus zowel die van B als die van C.  
  • Gebruiker A plant een spreekuur in bij gebruiker D --> Gebruiker D krijgt toegang tot het dossier 
    Let op: Gebruiker D is dan NIET zichtbaar bij dossier delegatie overzicht via de actielink.